Gần Dân để trang bị kỹ năng số

ngày qua, cán bộ, chiến sĩ Đồn Biên phòng Nghĩa Thuận thường xuyên xuống các thôn, bản tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng điện thoại thông minh, cài đặt ứng dụng VNeID, truy cập Internet an toàn và tiếp cận dịch vụ số cơ bản. Với đồng bào vùng biên, đây là những khái niệm mới nên đòi hỏi sự kiên trì “cầm tay chỉ việc” từ lực lượng Biên phòng.

Cán bộ Đồn Biên phòng Lũng Cú tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng các dịch vụ số

Thôn Na Cho Cai, xã Nghĩa Thuận có 180 hộ, chủ yếu là người dân tộc Mông và Nùng, nhiều người dân trong thôn còn hạn chế về công nghệ. Các chiến sĩ đã trực tiếp đến từng hộ hướng dẫn thao tác chi tiết, cài ứng dụng dịch vụ công, định danh điện tử, tạo tài khoản nền tảng số. Trưởng thôn Sùng Thìn Cao cho biết, nhờ sự tận tình của những chiến sĩ Đồn Biên phòng mà tâm lý e ngại ban đầu của bà con đã thay đổi, nhiều hộ đã biết chủ động ứng dụng công nghệ vào phát triển kinh tế, buôn bán hiệu quả.

Thiếu tá Sùng Minh Phúc, Đồn trưởng Đồn Biên phòng Nghĩa Thuận cho biết: Các chiến sĩ của đồn đã chủ động lồng ghép việc hướng dẫn công nghệ vào các buổi tuần tra. Không quản đêm muộn, lực lượng Biên phòng đến từng nhà "cầm tay chỉ việc", giúp bà con hiểu rằng công nghệ chính là chìa khóa để nâng cao chất lượng cuộc sống.

Tương tự, tại xã Sơn Vĩ, cán bộ, chiến sĩ Đồn Biên phòng Sơn Vĩ cũng luân phiên bám bản, mở các đợt cao điểm lưu động đến tận nhà hỗ trợ người dân tích hợp thẻ bảo hiểm y tế và thông tin an sinh xã hội vào ứng dụng VNeID. Phấn khởi trước sự hỗ trợ tận tình này, ông Sùng Mí Sò, thôn Xín Chải chia sẻ: “Các chiến sĩ làm việc nhiệt tình lắm, trách nhiệm, giải quyết thủ tục lại nhanh chóng nên dân bản chúng tôi tin tưởng lắm”.

Bên cạnh đó, lực lượng Bộ đội Biên phòng của các đồn còn ứng dụng chuyển đổi số vào công tác tuyên truyền pháp luật. Qua các nhóm Zalo, Facebook cộng đồng, các đơn vị đã đăng tải thông tin phòng, chống tội phạm, xuất nhập cảnh trái phép, bảo vệ chủ quyền... bằng hình ảnh, video ngắn sinh động, dễ hiểu.

Sau một thời gian triển khai, các đơn vị Bộ đội Biên phòng trong tỉnh đã thành lập 24 Tổ chuyển đổi số với 240 thành viên. Các tổ đã hướng dẫn cho trên 1.500 lượt người sử dụng điện thoại thông minh và Internet an toàn; hỗ trợ cài đặt thành công trên 2.000 lượt tài khoản dịch vụ công trực tuyến và VNeID; hướng dẫn trên 600 lượt “bình dân học vụ số”; hỗ trợ tạo gần 300 hòm thư điện tử.

Tại xã biên giới Lao Chải, nơi có gần 5.000 nhân khẩu sinh sống ở 6 thôn bản, câu chuyện chuyển đổi số đang diễn ra sôi nổi nhờ sự đồng hành tích cực của lực lượng chức năng và tuổi trẻ địa phương. Trước đây, với đồng bào các dân tộc thiểu số như Mông, Tày, Dao, chiếc điện thoại thông minh hầu như chỉ dùng để nghe gọi. Những khái niệm như "dịch vụ công trực tuyến" hay "định danh điện tử" còn rất xa lạ.

Chiến sĩ Đồn Biên phòng Nghĩa Thuận hướng dẫn người dân cài đặt VNeID và truy cập Internet an toàn

Nhằm tháo gỡ "điểm nghẽn" này, xã đã thành lập 12 Tổ công nghệ số cộng đồng với lực lượng nòng cốt là Đoàn viên thanh niên và các lực lượng chức năng quân đội và công an. Các thành viên đã trực tiếp đến từng hộ gia đình "cầm tay chỉ việc", hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính như đăng ký khai sinh, xác nhận cư trú, tích hợp bảo hiểm y tế trên môi trường mạng. Đặc biệt, để xóa bỏ rào cản ngôn ngữ, nhiều tình nguyện viên là người bản địa đã chủ động dùng tiếng dân tộc để hướng dẫn bà con, giúp việc tiếp cận công nghệ trở nên gần gũi và dễ hiểu hơn.

Bà Vàng Thị Páo, thôn Bản Phùng phấn khởi chia sẻ: "Từ khi được hướng dẫn cài đặt VNeID và truy cập Internet an toàn, tôi đã có thể chủ động cập nhật tin tức, xem các hoạt động văn hóa của xã ngay trên điện thoại". Theo anh Giàng A Tánh, Bí thư Đoàn Thanh niên xã Lao Chải, sự xung kích của lực lượng trẻ đã giúp giảm đáng kể thời gian, chi phí đi lại cho bà con, góp phần xây dựng chính quyền số và xã hội số từ cơ sở. Đến nay, hơn 90% hộ dân trên địa bàn xã đã sử dụng thành thạo các ứng dụng số cơ bản.

Dù còn nhiều khó khăn về hạ tầng viễn thông và địa hình, nhưng sự đồng hành kiên trì của các lực lượng đã giúp đồng bào vùng biên từng bước "xóa mù" công nghệ. Những tài khoản định danh được kích hoạt thành công đã hiện thực hóa thành sự tiện ích trong từng nếp nhà, mở ra cơ hội phát triển mới và chung tay tạo nên bức tranh chuyển đổi số toàn diện nơi biên cương.

Bài, ảnh: MINH HOA