Tuổi trẻ Hồng Thái đồng hành cùng người dân cài đặt ứng dụng EVN CSKH

Đoàn viên thanh niên và cán bộ Điện lực Na Hang trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng EVN CSKH trên điện thoại thông minh.

Tại chương trình, đoàn viên thanh niên và cán bộ Điện lực Na Hang trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng EVN CSKH trên điện thoại thông minh, đăng ký tài khoản và thao tác các chức năng cơ bản. Qua đó, giúp người dân chủ động tiếp cận các dịch vụ chăm sóc khách hàng ngành Điện theo phương thức trực tuyến, thuận tiện, nhanh chóng.

Thông qua ứng dụng, người dân có thể tra cứu chỉ số công tơ, sản lượng điện tiêu thụ theo ngày, tháng để chủ động theo dõi tình hình sử dụng điện; kiểm tra hóa đơn tiền điện, lịch sử thanh toán và số tiền điện hằng tháng. Việc thường xuyên theo dõi sản lượng điện cũng giúp người dân kịp thời phát hiện những dấu hiệu bất thường trong quá trình sử dụng điện để có biện pháp kiểm tra, xử lý.

Đoàn viên thanh niên và cán bộ Điện lực Na Hang trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng EVN CSKH trên điện thoại thông minh.

Bên cạnh đó, ứng dụng EVN CSKH cung cấp nhiều tiện ích thiết thực như nhận thông báo về lịch ngừng, giảm cung cấp điện để sửa chữa, bảo trì lưới điện; thanh toán tiền điện trực tuyến thông qua các ngân hàng, ví điện tử liên kết; gửi yêu cầu hỗ trợ, phản ánh sự cố điện trực tiếp đến ngành Điện. Khi cần tư vấn, giải đáp thông tin liên quan đến dịch vụ chăm sóc khách hàng, người dân có thể liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVN qua số điện thoại 1558.

Hoạt động phối hợp giữa Đoàn Thanh niên xã Hồng Thái và Điện lực Na Hang là một trong những hoạt động thiết thực phát huy vai trò xung kích, tình nguyện của tuổi trẻ trong chuyển đổi số. Qua đó, góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho người dân, thúc đẩy việc sử dụng các dịch vụ điện trực tuyến, từng bước xây dựng chính quyền số, xã hội số và công dân số trên địa bàn xã Hồng Thái.

Trang Hoàng