Tạo dựng môi trường thông tin lành mạnh

Trước đó, người này liên tục đăng tải nhiều thông tin về những hiện tượng lạ được cho là mang yếu tố tâm linh, huyền bí khi đi du lịch Ninh Bình. Các tình tiết được viết theo lối kể tạo cảm giác ly kỳ, kích thích sự chú ý của cộng đồng mạng, với hàng triệu lượt xem (view), hàng chục nghìn lượt tương tác và chia sẻ.

Dù đại diện Sở Du lịch Ninh Bình đã nhanh chóng bác bỏ, khẳng định đây là những thông tin vô căn cứ, chưa được kiểm chứng và có thể được tạo dựng, biên tập nhằm “câu” view; chủ tài khoản cũng ẩn nội dung đăng tải, nhưng những thông tin vẫn được chụp lại, lan tỏa với nhiều bình luận, bàn tán sôi nổi trên các nền tảng mạng. Làm việc với cơ quan chức năng, nữ du khách thừa nhận đăng tổng cộng 37 bài viết liên quan. Trong đó, nhiều chi tiết không có căn cứ, không có người làm chứng, một số nội dung được cá nhân tự thêm thắt nhằm làm tăng sức hút…

Từ câu chuyện nêu trên, không chỉ thấy bài học cho việc lan truyền những nội dung sai lệch trên không gian mạng, mà còn đặt ra yêu cầu về trách nhiệm của mỗi cá nhân trước khi đăng tải hay tiếp nhận, chia sẻ thông tin. Trong bối cảnh công nghệ số phát triển mạnh mẽ như hiện nay, với sự hỗ trợ đắc lực của trí tuệ nhân tạo (AI), việc tạo ra những câu chuyện hấp dẫn, có vẻ chân thực ngày càng trở nên đơn giản, việc lan truyền cũng rất dễ dàng. Chỉ cần một cú nhấp chuột có thể phát tán thông tin, lập tức tác động tới nhận thức của hàng nghìn, thậm chí hàng triệu người.

Tuy nhiên, không phải điều gì được kể một cách thuyết phục cũng đồng nghĩa với sự thật. Khi một thông tin thiếu kiểm chứng được lan truyền rộng rãi, không chỉ gây nhiễu loạn môi trường truyền thông, mà tai hại hơn, còn nguy cơ tạo ra những nhận thức sai lệch trong cộng đồng, gây ảnh hưởng thương hiệu, uy tín của cá nhân, đơn vị được đề cập.

Đối với du lịch, hệ lụy sẽ không nhỏ bởi hình ảnh và ấn tượng về điểm đến lâu nay luôn là yếu tố cốt lõi chi phối trực tiếp đến việc lựa chọn hành trình xê dịch của du khách. Giữa năm 2025, du lịch Nhật Bản từng lao đao vì xuất hiện những lời tiên tri về một thảm họa lớn sẽ diễn ra. Dù đây chỉ là những dự báo thiếu căn cứ khoa học nhưng lại được lan truyền nhanh chóng khiến nhiều du khách châu Á hoang mang, hoãn, hủy tour tới Nhật Bản.

Trong thế giới số, một thông tin thiếu cơ sở nhưng nếu được lan truyền, khuếch đại mạnh mẽ có thể gây ra những hệ lụy khó kiểm soát. Vì thế, mỗi cá nhân cần ý thức rõ hơn trách nhiệm của mình trong tiếp nhận, lan tỏa thông tin. Sự tỉnh táo, thận trọng của mỗi người dùng mạng xã hội chính là “chìa khóa” để tạo dựng một môi trường thông tin lành mạnh.

Câu chuyện liên quan du lịch Ninh Bình những ngày qua, còn thấy được một kinh nghiệm đáng chú ý về quản trị thông tin điểm đến. Thay vì im lặng để những thông tin thiếu căn cứ lan truyền rộng hơn, việc Sở Du lịch Ninh Bình chủ động phối hợp các cơ quan chức năng vào cuộc, minh bạch thông tin là sự quyết liệt cần thiết để hạn chế tác động tiêu cực của tin giả, góp phần củng cố niềm tin công chúng, gìn giữ uy tín, thương hiệu du lịch được xây dựng qua nhiều năm.