Xã hội

Thứ 3, 10/11/2026 19:37 [(GMT +7)]

Nâng cao năng lực cán bộ trong tiếp công dân và giải quyết TTHC

Thứ 5, 10/09/2026 | 12:04:27 [GMT +7] A  A
Từ ngày 10 đến ngày 14-9, Văn phòng UBND tỉnh triển khai Hội nghị tập huấn nghiệp vụ tiếp công dân, giải quyết thủ tục hành chính và đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông năm 2026 cho đội ngũ cán bộ, công chức các xã trên địa bàn.
Các đại biểu tham gia tập huấn.
Các đại biểu tham gia tập huấn.

Các học viên sẽ được truyền đạt 6 chuyên đề trọng tâm về quy trình tiếp công dân, xử lý đơn thư, kỹ năng xử lý tình huống, tiếp công dân trực tuyến kết nối đa cấp và quy định mới về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử.

Công tác tiếp công dân và giải quyết TTHC gắn liền với quyền lợi của người dân, doanh nghiệp cũng như hiệu lực điều hành của chính quyền. Năm 2025, chỉ số PAR INDEX của tỉnh đạt 90,01% (dẫn đầu 7 tỉnh miền núi biên giới phía Bắc), chỉ số cải cách TTHC đạt 99,45%; trong 7 tháng năm 2026, toàn tỉnh đã tiếp 1.957 lượt công dân và 3.959 đơn thư. Đội ngũ công chức được yêu cầu chuẩn hóa nghiệp vụ, xử lý đúng thẩm quyền và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng.

Hội nghị nhằm cập nhật kiến thức, chuẩn hóa quy trình và nâng cao năng lực cho cán bộ cơ sở, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại.

P.V

Ý kiến ()

0 / 500 ký tự
Guest
Quan tâm nhất Mới nhất
Đang tải dữ liệu

Cùng chuyên mục

Nâng cao kỹ năng số tại cơ sở

Nâng cao kỹ năng số tại cơ sở

Chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính chỉ thực sự có ý nghĩa khi người dân giảm được giấy tờ, thời gian đi lại và thuận lợi hơn khi thực hiện các thủ tục cần thiết. Vì vậy, cùng với hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, các cấp, ngành trong tỉnh đang chú trọng nâng cao kỹ năng số tại cơ sở, rà soát quy trình và khai thác dữ liệu sẵn có.
Tùng Vài nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính

Tùng Vài nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính

Lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tùng Vài đã tập trung chuẩn hóa quy trình, đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, qua đó giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, minh bạch, tạo thuận lợi cho người dân và tổ chức.
Quyết định nhanh, cơ hội lớn

Quyết định nhanh, cơ hội lớn

Với quyết tâm tháo gỡ các điểm nghẽn, tỉnh đang đẩy mạnh hoàn thiện cơ chế giải quyết thủ tục hành chính chuyên biệt, với mục tiêu hình thành hai nhóm giải pháp trọng tâm: “Luồng xanh 24 giờ” đối với các hồ sơ cấp thiết và “Luồng xanh 50%” dành cho các dự án quy mô lớn. Những định hướng đột phá này kỳ vọng sẽ tối ưu hóa thời gian xử lý, kiến tạo môi trường đầu tư thông thoáng và tạo động lực để địa phương bứt phá mạnh mẽ.
Mậu Duệ nâng cao chất lượng phục vụ từ chính quyền số

Mậu Duệ nâng cao chất lượng phục vụ từ chính quyền số

Là xã vùng cao còn nhiều khó khăn, địa bàn rộng, dân cư phân tán, Mậu Duệ từng đối mặt không ít trở ngại trong giải quyết thủ tục hành chính và phục vụ người dân. Tuy nhiên, nhờ đẩy mạnh chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số từ cơ sở, địa phương đang từng bước hiện đại hóa nền hành chính, nâng cao hiệu quả quản lý, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục và mang đến nhiều thuận lợi cho người dân.
Khơi thông dòng chảy dữ liệu số

Khơi thông dòng chảy dữ liệu số

Dữ liệu dùng chung là mạch nguồn phục vụ xã hội trong kỷ nguyên số. Tuy nhiên, việc thiếu đồng bộ giữa các hệ thống chuyên ngành đang vô tình tạo ra quy trình “thủ công số”, gây mất thời gian cho cả cán bộ cơ sở lẫn người dân. Để tối ưu hóa nguồn tài nguyên này, việc xóa bỏ các “ốc đảo” công nghệ cần phải được thực hiện song hành với quyết tâm làm “đúng, đủ, sạch, sống” dữ liệu từ gốc.
Quyết tâm kiến tạo chính quyền phục vụ

Quyết tâm kiến tạo chính quyền phục vụ

Sự thăng hạng lịch sử trên bản đồ Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) năm 2025 là thành quả của những nỗ lực tinh gọn bộ máy và tư duy hành động quyết liệt của tỉnh. Thành tích này là động lực, nhưng quan trọng hơn là tỉnh đã nhìn ra những việc chưa làm được để tập trung tháo gỡ dứt điểm. Tinh thần chung là không chờ người dân đến "xin" giải quyết, mà bộ máy chính quyền phải chủ động phục vụ.

Xã luận - Vấn đề kỳ này

Bạn đọc quan tâm

Liên kết website
Poll