Meta gỡ hơn 750.000 tài khoản của người dưới 16 tuổi tại Australia

Logo các nền tảng Facebook và Instagram của Meta trên điện thoại. Ảnh: Reuters

Theo Meta, hơn 500.000 tài khoản trong số trên đã được gỡ trước khi luật cấm người dưới 16 tuổi sở hữu tài khoản mạng xã hội có hiệu lực vào tháng 12-2025. Công ty cho biết hoạt động thực thi vẫn tiếp tục và số tài khoản bị gỡ sẽ còn tăng.

Meta cũng báo cáo kết quả thực thi với Ủy viên An toàn trực tuyến Australia (eSafety) và cam kết công bố thông tin định kỳ.

Công ty cho biết đang sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để phân tích hồ sơ, bài đăng, bình luận, tiểu sử và chú thích nhằm phát hiện các dấu hiệu cho thấy tài khoản có thể thuộc về người chưa đủ tuổi, như nội dung chúc mừng sinh nhật hoặc đề cập đến lớp học.

Ngoài ra, AI được sử dụng để hỗ trợ đánh giá các báo cáo về tài khoản nghi thuộc người dùng dưới 16 tuổi.

Meta cũng đơn giản hóa quy trình để phụ huynh và cộng đồng gửi báo cáo, đồng thời tăng cường khả năng ngăn người dùng lập tài khoản mới sau khi tài khoản trước đó bị gỡ.

Tại Australia, công ty đã nâng mức xếp hạng độ tuổi của ứng dụng trên Apple App Store lên 16+.

Meta cho biết đã triển khai chiến dịch cung cấp thông tin trên Facebook và Instagram trong tháng 6 và 7, tiếp cận khoảng 1,3 triệu người, nhằm hướng dẫn phụ huynh về cách phát hiện, xử lý tài khoản của người chưa đủ tuổi và kiểm tra thông tin độ tuổi.

Tuy nhiên, hiệu quả của lệnh cấm vẫn là vấn đề gây tranh luận. Theo eSafety, tỷ lệ người dưới 16 tuổi cho biết vẫn sử dụng ít nhất một nền tảng mạng xã hội trong tháng 3 là 81,5%, chỉ giảm nhẹ từ 85,9% trước khi luật có hiệu lực.

Khoảng 38% trẻ 10-15 tuổi có tài khoản Instagram cho biết họ vẫn sử dụng nền tảng này vì chưa được yêu cầu xác minh tuổi. Với Facebook, tỷ lệ này khoảng 28%.

Luật của Australia yêu cầu các nền tảng như Facebook, Instagram, Snapchat và TikTok ngăn người dưới 16 tuổi sở hữu tài khoản. Mức phạt tối đa đối với nền tảng không tuân thủ có thể được nâng lên 99 triệu AUD (69,75 triệu USD).

Meta khẳng định ủng hộ mục tiêu tạo môi trường trực tuyến an toàn, phù hợp với độ tuổi cho người trẻ.

Công ty cũng cho rằng việc xác định độ tuổi sẽ hiệu quả hơn nếu có một hệ thống xác minh thống nhất ở cấp hệ điều hành hoặc kho ứng dụng, thay vì yêu cầu người dùng xác minh nhiều lần trên từng nền tảng.

Đại diện Meta, TikTok, Google và Snapchat dự kiến tham gia phiên điều trần của Quốc hội Australia ngày 14-8 cùng các quan chức chính phủ và cơ quan quản lý.

Tại Mỹ, Meta cũng đang đối mặt với vụ kiện do 29 bang khởi xướng, cáo buộc công ty thiết kế các nền tảng theo hướng gây nghiện đối với người trẻ và thu thập dữ liệu cá nhân trái phép. Phiên xét xử dự kiến kéo dài 7 tuần và có thể dẫn tới mức phạt lên tới 1.400 tỷ USD.