"Cánh tay nối dài" ở cơ sở

Hiện nay, toàn tỉnh có trên 3.600 tổ CNSCĐ hoạt động tại các thôn, tổ dân phố với hàng chục nghìn thành viên tham gia. Thành viên chủ yếu là cán bộ thôn, đoàn viên thanh niên, giáo viên, cán bộ công nghệ thông tin và những người có hiểu biết về công nghệ số. Đây là lực lượng gần Dân, sát Dân, nắm rõ điều kiện thực tế của địa phương nên việc tuyên truyền, hướng dẫn luôn đạt hiệu quả thiết thực.

Thực hiện phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người”, các thành viên tổ CNSCĐ đã trở thành những tuyên truyền viên tích cực về chuyển đổi số. Từ việc hỗ trợ người dân cài đặt ứng dụng định danh điện tử VNeID, đăng ký tài khoản dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt… mọi công việc đều được thực hiện một cách kiên trì, tận tình.

Tổ công nghệ số cộng đồng xã Tát Ngà hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản dịch vụ công trực tuyến tại buổi họp chợ phiên Nậm Ban.

Tổ CNSCĐ thôn Đoàn Kết, xã Lực Hành được thành lập từ đầu năm 2025 với 9 thành viên. Những ngày đầu triển khai nhiệm vụ, không ít người dân còn e ngại khi sử dụng điện thoại thông minh thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường mạng. Tuy nhiên, bằng sự kiên trì tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp, các thành viên trong tổ đã giúp người dân từng bước làm quen với các tiện ích số.

Trưởng thôn, Tổ trưởng Tổ CNSCĐ thôn Đoàn Kết Phạm Đình Thắng, cho biết: Các thành viên trong tổ thường xuyên đến từng hộ để hướng dẫn người dân sử dụng các ứng dụng số; ban đầu nhiều người còn bỡ ngỡ, nhưng khi hiểu được lợi ích thì rất đồng tình và chủ động thực hiện, giờ nhiều người dân trong thôn đã có thể tự sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thanh toán điện tử.

Từ sự hỗ trợ của các Tổ CNSCĐ nhiều người dân lần đầu tiên tiếp cận với môi trường số đã dần thay đổi thói quen. Thay vì phải đi lại nhiều lần để thực hiện các thủ tục hành chính, người dân có thể thực hiện ngay trên điện thoại thông minh. Những tiện ích thiết thực đó không chỉ tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

Đặc biệt, tại các xã vùng cao, vùng đồng bào dân tộc thiểu số, nơi trình độ tiếp cận công nghệ thông tin còn hạn chế, các Tổ CNSCĐ càng thể hiện rõ vai trò cầu nối giữa chính quyền với người dân. Không chỉ hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ, các Tổ CNSCĐ còn là lực lượng tích cực tuyên truyền về an toàn thông tin, cảnh báo các hình thức lừa đảo trên không gian mạng, góp phần nâng cao kỹ năng số và bảo vệ người dân trước những nguy cơ phát sinh trong quá trình sử dụng Internet.

Bên cạnh việc hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ, các Tổ CNSCĐ còn góp phần quan trọng trong quá trình xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số trên địa bàn. Thông qua hoạt động tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ trực tiếp, nhiều nhiệm vụ chuyển đổi số ở cơ sở đã được triển khai hiệu quả.

Tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến ngày càng tăng; việc kích hoạt tài khoản định danh điện tử được thực hiện thuận lợi hơn; các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt từng bước được mở rộng trong đời sống dân cư. Nhờ ứng dụng công nghệ số, nhiều sản phẩm nông nghiệp đặc trưng của địa phương đã mở rộng thị trường tiêu thụ, nâng cao giá trị và sức cạnh tranh. Qua đó, từng bước hình thành tư duy sản xuất gắn với kinh tế số, tạo thêm cơ hội phát triển cho người dân khu vực nông thôn.

Anh Mò Văn Sơn, Trưởng thôn, Tổ trưởng tổ thôn Bản Ruộc, xã Tát Ngà chia sẻ: Thôn có 87 hộ chủ yếu là đồng bào dân tộc thiểu số. Do địa bàn rộng, giao thông khó khăn, nhiều người dân chưa có điện thoại thông minh nên việc triển khai chuyển đổi số còn gặp nhiều trở ngại. Tuy nhiên, các thành viên trong tổ luôn cố gắng tuyên truyền, hướng dẫn để người dân hiểu và từng bước tiếp cận công nghệ số; nhiều người trong thôn có thể mua, bán hàng hóa trên nền tảng số.

Chuyển đổi số là quá trình lâu dài, đòi hỏi sự tham gia của cả hệ thống chính trị và toàn xã hội. Trong hành trình đó, các Tổ CNSCĐ đang khẳng định vai trò là lực lượng tiên phong ở cơ sở, đưa công nghệ số đến gần hơn với người dân. Từ những việc làm cụ thể, thiết thực, các Tổ CNSCĐ đã và đang góp phần xây dựng chính quyền số, kinh tế số, xã hội số, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Tuyên Quang trong giai đoạn mới.

Bài, ảnh: Hoàng Tuyến