BHXH tỉnh Tuyên Quang cảnh báo thủ đoạn giả mạo cấp thẻ BHYT điện tử

Thời gian gần đây, trên nhiều địa bàn xuất hiện các cuộc gọi từ số điện thoại lạ tự xưng là viên chức BHXH thông báo người dân thuộc diện được cấp thẻ BHYT theo chính sách an toàn khu hoặc được hoàn trả tiền đóng BHYT, sau đó hướng dẫn “cập nhật thông tin cá nhân” để giải quyết thủ tục. Đáng chú ý, có đối tượng nêu đúng địa chỉ trụ sở cơ quan BHXH để tạo lòng tin.

Thủ đoạn thường gặp là gọi điện, nhắn tin hoặc kết bạn qua Zalo, thông báo về quyền lợi BHYT rồi yêu cầu người dân “xác minh hồ sơ”, “cập nhật thông tin”, thúc giục thực hiện ngay để không bị mất quyền lợi. Tiếp đó, đối tượng yêu cầu cung cấp ảnh căn cước, thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu, mã xác thực OTP; gửi đường link, mã QR hoặc tệp cài đặt ứng dụng có đuôi “.apk”. Một số trường hợp còn đề nghị chia sẻ màn hình, cho phép điều khiển điện thoại từ xa, tiềm ẩn nguy cơ bị lấy cắp dữ liệu và chiếm đoạt tiền trong tài khoản.

BHXH tỉnh Tuyên Quang cảnh báo thủ đoạn giả mạo cấp thẻ BHYT điện tử.

Trước những thủ đoạn trên, BHXH tỉnh Tuyên Quang khuyến cáo người dân không cung cấp ảnh căn cước, thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu, mã OTP cho người lạ qua điện thoại, tin nhắn, Zalo và mạng xã hội. Không chuyển tiền, nộp phí theo yêu cầu của người tự xưng là cán bộ BHXH để được cấp thẻ, cập nhật thông tin hoặc nhận tiền hoàn trả. Không truy cập đường link, quét mã QR hoặc cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc. Không chia sẻ màn hình, cho người lạ điều khiển điện thoại từ xa.

Khi cần sử dụng VssID, VNeID, chỉ tải từ kho ứng dụng chính thức Google Play hoặc App Store và kiểm tra đúng ứng dụng trước khi cài đặt. Việc cấp thẻ BHYT theo chính sách an toàn khu và hoàn trả tiền đóng BHYT cho người đủ điều kiện được thực hiện theo quy định, thông qua quy trình nghiệp vụ của cơ quan BHXH. Người dân không phải chuyển tiền cho người gọi, cài đặt ứng dụng lạ hoặc cung cấp mã OTP để được giải quyết các quyền lợi này.

Khi nhận được cuộc gọi, tin nhắn có dấu hiệu giả mạo, người dân cần dừng trao đổi, chủ động liên hệ BHXH tỉnh Tuyên Quang, cơ quan BHXH cơ sở gần nhất hoặc Tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam 1900 9068 để xác minh và được hướng dẫn. Trường hợp đã cung cấp thông tin, mã OTP hoặc cài đặt ứng dụng lạ, người dân cần nhanh chóng ngắt kết nối mạng trên điện thoại; sử dụng thiết bị khác liên hệ ngân hàng qua kênh chính thức hoặc trực tiếp đến quầy giao dịch để đề nghị khóa, bảo vệ tài khoản. Đồng thời, lưu giữ thông tin liên quan, trình báo cơ quan Công an gần nhất và thông báo cho cơ quan BHXH để được hỗ trợ.

BHXH tỉnh Tuyên Quang đề nghị người dân chủ động chia sẻ thông tin cảnh báo đến người thân, nhất là người cao tuổi và người ít sử dụng công nghệ; luôn kiểm tra qua kênh chính thức trước khi thực hiện các yêu cầu liên quan đến hồ sơ, quyền lợi BHXH, BHYT.